ВАЖНО: 7 способов использования данных в социальных сетях
Они вечно мигают на экране, зачастую ненавязчиво. Они появляются в виде буквы или двух. И почти всегда с эмблемой птички или конверта. Они остаются незамеченными, если их не ищут. Но когда вы готовы, то они включаются одним нажатием.
Почти на каждом сайте есть эти кнопки, побуждающие посетителей распространять контент. (А некоторые посетители делают это, не используя кнопки, а просто вырезая и вставляя ссылки, добавляя всего несколько слов для вступления (или нет) в свои сообщения в социальных сетях).
Но как бы то ни было, эти действия часто не учитываются. Считаются ли они в социальной сети или в аналитике сайта? Без надлежащего использования данных репосты редко бывают эффективными.
Чтобы по-настоящему извлечь выгоду из них, нужен стратегический план для включения этих цифр в аналитику. Вот семь идей о том, как распоряжаться своими данными в социальных сетях.
Выявить влияние социальных сетей на посещаемость сайта
Узнайте, как социальные сети влияют на реферальный трафик на ваш сайт. Вы можете узнать, какой контент побуждает людей посещать ваш сайт, а затем проанализировать их поведение на вашем сайте: сколько времени они проводят на целевой странице, куда заходят потом и т.д.
Для этого в Google Analytics перейдите в раздел Аналитика> Приобретение> Социальные сети> Целевые страницы.
Вы увидите список всех страниц, которые посетили люди после клика по ссылке, размещенной на социальной платформе. Вы можете углубиться в исследование, нажав на URL целевой страницы. Тогда вы увидите ссылки социальных платформ в следующем формате:
• Движение
• Количество сессий
• Всего просмотров страницы
• Средняя продолжительность сеанса
• Посещенные страницы за сеанс
Усилить платное продвижение
Вы знаете, что охват в социальных сетях снижается в геометрической прогрессии. Платное продвижение является почти обязательным условием для появления вашего контента в каналах вашей аудитории.
Анализ данных по социальному обмену для конкретной платформы подобен наличию собственной фокус-группы. Определите, какой контент ваша аудитория считает наиболее подходящим и для каких платформ. Затем используйте эту информацию, чтобы сделать ваш план продвижения более эффективным.
Имея доступ к социальному обмену данными, вы можете более тщательно выбирать, какой контент заслуживает оплачиваемой рекламы. Вместо того, чтобы тратить немного на все, вы можете потратить больше на контент, который, скорее всего, приведет к желаемым результатам.
Сообщите будущее содержание
Помимо того, куда вы должны инвестировать свои средства, данные социальных сетей также помогут вам понять, какой тип контента (например, тема, формат, заголовок, длина) будет мотивировать вашу аудиторию активно продвигать его.
В электронной таблице создайте столбцы слева направо:
- Название контента
- Тема
- Ключевые слова
- Формат (например, блог, инфографика, видео), длина (количество слов или минут)
- Включение запроса на обмен (да или нет)
- Количество репостов в первые 30 дней
Включите эту таблицу в контент-план. Это послужит хорошей отправной точкой для обсуждения, а также может подтвердить (или опровергнуть) идеи, полученные в ходе мозгового штурма.
СОВЕТ: Не используйте календарный месяц для оценки социальных действий, потому что результаты вас запутают. Например, если создать апрельский отчет 1 мая, то контент, опубликованный 30 апреля, станет общедоступным только через несколько дней, а контент, опубликованный 1 апреля, будет доступен 31 день. Убедитесь, что период оценки для каждой части контента одинаков.
Выберите платформу(ы), где можно создать сообщество
Развитие цифрового сообщества требует много сил. Чтобы сделать это хорошо, нельзя создавать по сообществу в каждой социальной сети (по крайней мере, одновременно).
Люди, которые репостят ваш контент, выказали интерес к его содержанию и/или вашему бренду. Они выбирают наиболее подходящий канал и, что еще важнее, наиболее подходящий канал для своих друзей/подписчиков.
Выберите платформу, на которой ваш контент используется чаще всего, и создайте там сообщество, чтобы расширить охват, привлекать фанатов или инфлюенсеров, а также развивать более личные отношения с целевой аудиторией.
СОВЕТ: Независимо от платформы, общайтесь со своими подписчиками, ставьте лайки или комментируйте, когда они делятся вашим контентом — людям нравится, когда их узнают, и это простой способ поблагодарить их. Это может привести к более глубокому взаимодействию.
Запросите ссылки
Если у вашей контент-команды есть время на более глубокий анализ, то свяжите ваши данные в социальных сетях с данными обратных ссылок. Недавнее исследование, проведенное Backlinko, показало, что «практически нет корреляции между обратными ссылками и социальными сетями… Это говорит о том, что существует небольшая взаимосвязь между контентом с высоким уровнем обмена и контентом, на который люди ссылаются».
Если вы заметили эти несоответствия, то можете изменить это. Сравните список соцсетей со списком блоггеров и тех, кто ссылается на ваш бренд, продукты, услуги и т.д. Если вы обнаружите в обоих списках одних и тех же людей, спросите у них, включат ли они в свой пост ссылку на ваш контент или сайт.
Определите инфлюенсеров
В некоторых случаях одни и те же люди постоянно делятся вашим контентом. Посмотрите их профили в социальных сетях, чтобы узнать о них больше: входят ли их подписчики/друзья в вашу целевую аудиторию, или они делятся спорным или неприемлемым контентом, который плохо отразится на вашем бренде.
Включите в свою маркетинговую программу тех участников, которые кажутся вам подходящими. Общайтесь с ними в Интернете, приглашайте их на специальные мероприятия, предлагайте эксклюзивные возможности и благодарите их как в Интернете, так и в реальной жизни.
СОВЕТ: Думайте о своих подписчиках как о лидерах мнений, особенно если они не являются частью вашей команды. Некоторые создатели контента очень много работают над его продвижением. И если оно дает то, что нужно вашему бренду, то вам выгодно, чтобы они чаще создавали свой контент.
Не забывайте о содержании социальной рекламы
Обязательно проанализируйте свои рекламные акции по обмену контентом, такие как клики в твиттере или ссылки на другой релевантный контент (например, функция «Подобранный контент» в статьях блога CMI).
Как и в шаге 3, создайте электронную таблицу, чтобы отслеживать свои призывы к социальному продвижению (можно добавить эти столбцы к предыдущей таблице). Итак:
• Формат социальной рекламы (Твиттер, текстовая ссылка и т.д.)
• Текст социальной рекламы (сам твит или текст, ссылающийся на выделенную статью)
• Размещение в контенте (например, начало, середина, конец)
• Продолжительность продвижения сайта
• Количество использования одним человеком
Проанализируйте, что работает, а что нет, чтобы улучшить социальную рекламу в контенте (или вообще избавиться от нее).
Не оценивайте свои показатели по репостам в отрыве от мира. Социальный обмен должен быть неотъемлемой частью многих элементов вашего контент-маркетинга — от программы в социальных сетях до разработки контента и маркетинговой стратегии.
Если у вас есть данные, почему бы не использовать их во благо вашей общей программы контент-маркетинга? Раскройте эти уникальные и неожиданные возможности для вашей маркетинговой программы!