На что обратить внимание в интернет маркетинге в будущем?

Правильное развитие бренда гарантирует успех в интернет-продвижении. Для начала нужна грамотная digital-стратегия, включающая ресурсы и возможности компании, а также учитывающая специфику отрасли. Эти параметры изменчивы, поэтому стратегию необходимо постоянно обновлять.

Многие научились настраивать контекстную рекламу и приводить трафик, но не умеют конвертировать этот трафик. Юзабилити определяется тем, насколько легко и быстро пользователь найдет интересующую его информацию. На данный момент юзабилити напрямую влияет на конверсию. Развивать сайт нужно постоянно, и не только в плане контента.

Основные принципы юзабилити:

скорость загрузки. Если сайт прогружается долго, то клиент его закроет не дождавшись, то есть вы его потеряете. Поисковик тоже учитывает скорость загрузки при ранжировании простота навигации. Пользователю удобнее ориентироваться на разделы сайта, а использовать поиск по нему. Если он не нашел нужную информацию, то закроет ваш сайт
читабельность. Пользователь пробегает глазами по тексту сайта, а длинные нагруженные тексты и вовсе не читает. При написании текста для сайта уделите особое внимание лаконичности и простоте. Текст должен быть разбит на абзацы, содержать заголовки и списки
дизайн. Без вышеперечисленных пунктов красивый дизайн не спасет дело, но и без удобного шрифта и красивого сочетания цветов ваш сайт мало кому понравится.

Видео рулит!

Видео-контент сейчас является трендом в интернет-бизнесе, нельзя переоценить его значимость. Особенно он важен для продвижения в соцсетях, которые стали переполняться однообразным контентом. Часто пользователи делятся одинаковой информацией, как, например, посты из серии «Розыгрыш сертификата за репост!» и т.п. Пользователям скучно, а видео способно их развлечь. Всевозможные обзоры, конференции, прямые трансляции сейчас в топе.

Транслируйте свои мероприятия в соцсетях, чтобы держать клиентов в курсе новостей вашей компании. Прямые трансляции отлично подходят для консультаций и презентаций продукта. Видео-контент повысит вовлеченность и интерес пользователя, а ведущий сможет сразу ответить на вопросы аудитории, которые она задаст в комментариях. Кроме этого, видео-контент в приоритете при ранжировании в ленте Facebook и ВКонтакте.

Особенно популярны live-видео. Это эффективно, поскольку вы становитесь ближе к своей ЦА. Кроме того, для прямого эфира не нужно высокое качество, что облегчает создание подобных трансляций. Live-видео можно создать на Facebook Live, Periscope или Instagram. ВКонтакте тоже недавно запустила свою видео-платформу.

Голос все важнее

На сегодняшний день активно продвигается использование голосового поиска на мобильных устройствах. Это экономит время и попросту удобнее, потому что избавляет от необходимости стучать по клавиатуре.

По данным поисковых систем 30% мобильных запросов введены с помощью голоса. А это значит, что и этот тренд можно употребить себе во благо для увеличения конверсии: например, разместить у себя на сайте качественные тексты с разговорной лексикой и вопросительными предложениями.

Нужная информация

Еще один тренд для продвижения бизнеса в Сети – контент-маркетинг. Поисковые системы регулярно улучшаются, из-за чего изменяются требования к качеству контента сайтов. Многие крупные компании не могут грамотно оценить свои ресурсы и создают сайты в конкурентоспособных сферах, где не в состоянии предоставить клиентам качественный контент. Это грубая ошибка в продвижении бизнеса в интернете.

Текст должен быть понятен для аудитории в целом. Кроме текста, можно контактировать с клиентами при помощи изображений и видео. Не забывайте, что контент должен быть актуальным – только это гарантирует вам успех.

В море рекламных предложений только качественный контент мотивирует пользователя на покупку. Станьте ближе к вашим клиентам, и успех не заставит себя ждать. Кроме того контент очень важен для поискового продвижения сайта компании.

Личное отношение

Без персонификации в любом бизнесе никуда. Делайте ваши тексты персонифицированными, закрепляйте за ними конкретного автора. Если у вас есть онлайн-консультант, его тоже нужно персонифицировать, поскольку это усилит лояльность клиента (видя одного и того же человека и в Сети, и в жизни, доверие к нему вырастет).

Не забудьте о возрастном трафике. Сейчас аудитория 55+ весьма активна в Сети и достаточно платежеспособна. Многие это игнорируют.

Смартфоны это будущее

В зависимости от тематики мобильный трафик на коммерческих сайтах уже составляет 30-50%. Примерно 50-60% запросов в Google выполняется с мобильных устройств, и показатели эти только растут. Несмотря на то, что продажи в основном осуществляются через ПК, количество пользователей, сидящих в интернет-магазинах с мобильных устройств, только увеличивается.

Говоря о последних новинках в сфере продвижения бизнеса в Сети, нельзя не сказать, что компаниям и специалистам нужно сосредоточиться на оптимизации сайтов под мобильный поиск, проработать адаптивный дизайн, ускорить загрузку и пр.

Соцсети

Качество контента еще не все. Продвижение бизнеса в соцсетях становится все более популярным, число рекламодателей растет, стоимость объявлений увеличивается, то есть растут расходы на платную рекламу, а привлечь клиента все сложнее. Важно постоянно внедрять новые эффективные инструменты.

Для продвижения вашего бизнеса в соцсетях важно создать каталог товаров (хотя бы частично) в сообществе. Среди пользователей соцсетей много тех, кто решит купить здесь и сейчас или захочет узнать стоимость понравившегося продукта, не выходя из соцсети.

При создании каталога не забудьте добавить краткое описание товаров с указанием цен и ссылок на ваш основной сайт. Важно на постоянной основе обновлять каталог. Если товар отсутствует, сообщите об этом в описании или добавьте такие товары в архив.

В Instagram сейчас стало возможно сохранять Stories с помощью функции «Актуальное». Здесь можно создать разные разделы, например: «Акции», «Скидки», «В наличии» и т.п.

Хештеги помогают пользователям ориентироваться в массиве данных соцсети, поэтому обязательно используйте их для привлечения новых клиентов. Для этого лучше применяйте хештеги, интересующие как широкий круг пользователей, так и непосредственно вашу ЦА. С помощью хештегов можно соединить несколько постов в рубрики, например, #новинки #актуальное #вопрос и т.п.

Эффективность

Сейчас для продвижения бизнеса в интернете не обойтись без расширенных и углубленных инструментов аналитики. Это необходимое условие для оптимизации расходов. Специалисты, продвигающие малый и средний бизнес в Сети, используют все более сложные методы измерения результатов маркетинговой стратегии.

За счет аналитики вы лучше поймете поведение посетителей вашего сайта и выясните, клиенты из каких источников чаще становятся вашими покупателями. Кроме того, это позволит наилучшим образом распределить бюджет.

Разделяйте

Высокая конкуренция и борьба за каждого пользователя в каждой области заставляют искать все больше новых эффективных способов привлечения клиентов (SEO, SMM, заказывают контекстную рекламу и др.). Кроме того, для успешного развития бизнесу важно не зависеть от одного источника трафика. Сегодня один инструмент привлечет большой поток клиентов и прибыли, а завтра – другой. Нельзя ограничиться только одним или двумя инструментами – это серьезный риск. Например, если вы сосредоточились только на SEO, то не можете быть уверены, что завтра он сработает, как надо, так как алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, а также может резко вырасти цена за клик в Google Ads и т.д. Необходимо использовать как можно больше различных инструментов продвижения в интернете, чтобы гарантировать успех.

Репутация

Просмотр отзывов, обзоров и оценок продукта – это основной шаг подавляющего количества пользователей на пути к покупке.

Наличие отзывов, рекомендаций и ответов на вопросы увеличивает вероятность покупки в разы. Администратор сообщества должен прорабатывать возражения и негативные отзывы, а также следить за сообщениями пользователей. Владелец бизнеса, если он нацелен на развитие и успех, должен создать такую систему, в которой обращения покупателей и членов сообщества обрабатываются в кратчайшие сроки.

Пользователи требуют от компаний мгновенного ответа на отрицательные отзывы, а также вознаграждение за хороший отзыв и быструю помощь в решении проблем.

Инфлюенсеры

Многие пользователи ищут информацию о продукте и компании в соцсетях или на сайтах, где имеются сравнительные статьи или обзоры на продукт. Однако еще больше пользователи любят смотреть видео-обзоры блогеров.

Они ищут совета у лидеров мнений и на основе него совершают (или нет) покупку. В таких областях, как женская красота и здоровье практически половина пользователей доверяет словам блогеров. Они стали своеобразными экспертами, обладающими не только теоретическими, но и практическими знаниями. Наиболее популярно это направление в Instagram и YouTube.

Помните, что лидер мнений не обязан быть знаменитостью с миллионами подписчиков. Лучше обратите внимание на популярных «нишевых» блогеров, набравших 20 000 подписчиков и более. Они легко могут привлечь клиентов к вашему продукту и даже сделают это куда быстрее, чем блогер-миллионник. Главное – выбрать подходящего именно вам инфлюенсера с учетом специфики вашего бизнеса, продукта, бренда и конкретной ЦА. Изучите вашу ЦА, чтобы понять, какой блогер окажет на нее большее внимание.