Как создать УТП (уникальное торговое предложение) ?
Довольно распространённая иллюзия, в частности в рекламе и интернет маркетинге, что создание УТП — это работа только креативная и совсем несложная. Только вот творческие навыки лишь навредят бизнесу, а не предоставят эффективное решение. Поиск УТП базируется исключительно лишь на серьезной аналитике, а чтобы разыскать правильную формулу успешного достижения, вам потребуется много лет, эксперименты и провалы.
Во время создания УТП следует отталкиваться от анализа рынка, конкурентной среды, ниши и самое важное – целевой аудитории: мотивов, триггеров и потребностей. Сейчас мы разберем некоторое количество базовых этапов для формирования личного уникального предложения, основанного на потребностях клиентов:
Определение и качественное сегментирование целевой аудитории:
Потенциальных и нынешних клиентов нужно разделить на классы по социальным и демографическим признакам, интересам, возрасту и по другим параметрам, которые существенны для вашей сферы.
Изучить ЦА:
Посмотрите на готовые классы с позиции страхов, волнений и потребностей, которые можно удовлетворить вашим предложением. Вам поможет справиться в этом аналитика, эксперименты, исследование фокус-групп, анализирование поведенческих факторов и потребительских сценариев.
Выделение атрибута позиционирования:
Целесообразно, чтобы позиционирование основывалось на элементе продукта, который решит основную задачу ЦА. Если вдруг такого не окажется, то особенно важно не допустить ошибку в правильности УТП.
— Ложное УТП: чаще всего надстройка, а не отстройка от уже существующих качеств бренда. Этим является противопоставление конкурентам, или яркая метафора, или какая-то придуманная характеристика.
— Истинное УТП: хорошо отстраивает бренд в рамках всеобщего информационного поля. Лучше всего, чтобы идея была уникальной, что и заложено в контексте УТП. Ну, или хотя бы редкой на рынке.
В любом случае на нашем современном рынке могут сработать оба варианта.
Узнайте, в чем же состоит выгода для потребителя:
Без четкого оформления достоинства УТП не сможет присутствовать. Если не будет четкого и настоящего подтверждения превосходства бренда, то клиенты станут обращаться к конкурентам, у которых все это будет.