Что такое оптимизация обнаружения?
Покупатели посещают сайт по различным причинам. Одни хотят приобрести что-то там дорогостоящее и попытаются найти максимум полезной информации о том товаре либо услуге, в которых они заинтересованы. Другие уже хотят быстро решить проблему, которая возникла с этим же товаром либо услугой. Стоит отметить, что по факту люди используют поиск не только с целью совершения покупок, а еще с целью получения полезной для них информации. Это может их привести к отложенной конверсии. Получается, что почти весь контент выкладываемый компанией на сайте можно оптимизировать таким образом, чтобы максимально заинтересовать посетителя и связать его с брендом и, конечно же, нужно особое внимание уделять продвижению сайта в поисковых системах.
Одномоментно, оптимизация обнаружения выходит далеко за рамки поиска. Это объясняется тем, что потребители пользуются различными каналами для поиска необходимой информации. Стоит отметить, что в процессе приобретения продукта либо сервиса более 3/4 всех потребителей пользуются двумя и большим числом каналов с целью исследования и завершения транзакции. Практически треть потребителей уверяют, что пользуется тремя и более каналами. Если это связано с областью поиска, то означает ключевые слова, ссылки либо контент. Если говорить о соцмедиа, то это темы, сообщества и сети. Если вы будете знать, что ваша аудитория предпочитает находить интересующую их информацию по поводу вашего бизнеса, то сможете стать обладателем ценного инсайта для контентного маркетинга, в дальнейшем проработать стратегии оптимизации.
В качестве источников информации, направленных на определение предпочтений пользователей, могут быть и данные CRM аналитики, а также мониторинга социальных сетей. Данные, которые получаются из этих источников помогают рекламным агентствам получить ценную информацию для формирования более эффективной стратегии поисковой и социальной оптимизации, а также контентного маркетинга, придерживаясь условия, что это не однообразное, а уже непрерывное исследование, дающее возможность заниматься изучением постоянно меняющегося поведение покупателей.